Как работать по франшизе автосервис. Как открыть сервис сто по франшизе

Как работать по франшизе автосервис. Как открыть сервис сто по франшизе
Как работать по франшизе автосервис. Как открыть сервис сто по франшизе

Продажи автомобилей в России падают уже несколько лет подряд. Исключением не стал и 2016 год - количество проданных «легковушек» сократилось на 11% . Автодилерам это не сулит ничего хорошего, равно как и производителям, но есть и те, кто от ситуации только в выигрыше. Автопарк, надо сказать весьма обширный, стареет и требует от владельцев всё больше заботы, как следствие растёт число обращений в автосервисы. Вместе с тем увеличивается и число тех, кто развивает данный вид бизнеса по франчайзингу.

Прочитав эту статью, вы узнаете:

Рынок автосервисов

Купить автомобиль - это, как известно, лишь полдела. Каким бы новым и качественным он не был, автовладельцу придётся регулярно вкладываться в его обслуживание . Некоторым приходится менять масло и проходить техосмотр 2-3 раза в год. Неудивительно, что сегмент автосервисных услуг оказывается едва ли не самым развитым на всём авторынке.

Так, по данным «Автостат» в 2015 году рынок автосервисного обслуживания и продаж запчастей составил 80% рынка продаж новых авто .

Как видно, регионами-лидерами по автосервисному обслуживанию стали Москва и Санкт-Петербург, что в общем-то неудивительно: в этих городах больше всего легковых авто.

Стоит отметить, что измеряя ёмкость рынка, эксперты «Автостата» учли и дополнительные услуги, такие как мойка авто. При этом они оказались более востребованными, чем сами ремонтные работы. А вот в аутсайдерах - шиномонтажные работы . На них пришлось лишь 4% всех оказанных услуг.

Самые популярные виды работ - замена масла, подвески и тормозной системы. Менять масло и проходить ТО нужно каждые 10-15 тыс. км. Ну а с учётом того, какие у нас дороги, неудивительно, что подвеска страдает.

Но рынок автосервисных услуг не только велик сам по себе. Впечатляет и его динамика. Так, с 2012 года он вырос в 1,4 раза . Правда, в 2016 году рост замедлился. Вероятно, это связано со снижением покупательской способности россиян и желанием сэкономить. Если поломка некритична, многие просто откладывают ремонт, проводят его сами у себя в гараже или доверят частным мастерам, работающим без оформления.

Структура рынка

Рынок автосервисных услуг, как водится, неоднороден. На нём присутствуют официальные дилеры, которые в основном обслуживают авто по гарантии , и независимые СТО. Последние делятся на предприятия с широким спектром услуг и узкоспециализированные автосервисы.


Какой формат заведений выбрать, каждый решает сам, исходя из структуры спроса на те или иные услуги.

Барно Турсунова, Вилгуд:

На своем опыте мы убедились, что выгоднее всего открывать автосервисы, специализирующиеся на техообслуживании, слесарном ремонте и ремонте подвески. Эти работы занимают 80% наших услуг. Конечно, в сети есть и узкоспециализированные автосервисы, которые делают кузовной ремонт или занимаются двигателями, но их единицы.

По словам Барно, такой ремонт может занять очень много времени : машина долго провисит на подъемнике, а мастер всё время будет занят одним заказом. Таким образом, за время ремонта одного двигателя, можно починить несколько подвесок и сделать не одно ТО, что экономически выгоднее.

Тем не менее, на рынке пока больше именно узкоспециализированных сервисов. Причём некоторые из них оказывают довольно специфические услуги. Например, автосервис Mosautoglass Анастасии Тарасовой специализируется на замене и ремонте автомобильных стёкол . По словам Анастасии специализация на стёклах, а также пошиве салонов, была выбрана изначально: эти направления казались наиболее перспективными и при этом простыми в плане бизнес-процессов. Позже от пошива салонов девушка решила отказаться из-за подорожания материалов, что в свою очередь привело бы к снижению чистой прибыли. Бизнес сосредоточился только на автостёклах.

Анастасия Тарасова, Mosautoglass:

Основные плюсы такого решения: конкретный понятный ассортимент, отлаженные процессы установки и отсутствие необходимости держать собственный склад - поставщики позволяют закупать товар буквально поштучно. В общем, сужение ниши позволило сосредоточится только на одном процессе, что дало максимальный результат.

Одним словом, у решения работать в узкой нише достаточно много плюсов. Но при этом важно грамотно подойти к выбору своего направления работы .

Сети vs дядя Вася

Большая проблема для рынка автосервисов - наличие крупного теневого сектора . И если новые автомобили ездят на ТО в дилерские центры, то авто возрастом старше 7 лет владельцы чинят самостоятельно либо отправляют на ремонт в гараж частного механика.

Автосервисный бизнес - один из немногих, которые у нас в стране до сих пор остались на уровне 90-х , отмечает руководитель сети Данил Соловьёв. И тем не менее, ситуация постепенно меняется, а время гаражных механиков, которых в народе ласково именуют «дядя Вася», заканчивается.

Дмитрий Роткин, «Белый сервис»:


Данил Соловьёв, F ! t Service

Посмотрите на сферу продуктов питания: основной поток покупателей идёт в крупные сетевые магазины. То же будет и происходить с автосервисами. С одной стороны, потребности автолюбителей меняются, и малый бизнес не может их удовлетворить.

Одним словом, эксперты ожидают, что число сервисов формата «у дяди Васи» будет постепенно сокращаться, пока не сойдёт на нет, а будущее - за сетевыми историями . Правда, пока таких игроков на рынке немного. Среди федеральных франчайзинговых сетей - F!t Service, Вилгуд, Bosch Сервис, «Белый сервис». Помимо этого, существуют региональные сети, их сегодня порядка 15. И тем не менее количество сетей сегодня постепенно растёт. Причин для этого несколько:

  • Автомобили становятся всё сложнее, и народным умельцам уже не хватает знаний и оборудования, чтобы их чинить.
  • Затраты у крупного сетевого игрока ниже, чем у маленького сервиса, а уровень оказания услуг и цены более адекватные.
  • Меняется сам портрет потребителя услуг автосервисов.

Данил Соловьёв, F ! t Service

В прежние годы автовладельцы были увлечёнными людьми, сами разбирались в устройстве авто и могли что-то починить. Сегодня автокредиты стали доступнее, появилось много школ, а типичным автомобилистом стал человек, для которого машина - просто средство передвижения. Он хочет, чтобы машина выполняла свои функции, но лезть под капот ему неинтересно.

При этом автовладельцы понимают, что машина представляет определённую угрозу безопасности человека. Поэтому встаёт вопрос, кто же может её обслуживать качественно. Основным критерием выбора СТО для автовладельца становится доверие . Конечно, доверие к крупной компании всегда выше, чем к частному лицу. Поэтому люди переходят в сетевые сервисы, где лучше персонал, оборудование, сервис и есть гарантии не на словах.

Зачем нужна франшиза?

Профессиональный автосервис, как и любой бизнес с серьёзным подходом, требует серьёзных вложений . Примерная схема затрат на его открытие выглядит следующим образом:


Сумма в итоге получается немаленькая, а потому справедливо возникает вопрос: «Зачем покупать франшизу, добавляя и к без того немалым издержкам паушальный взнос и роялти?». Всё дело в том, что автосервис как бизнес не так прост, как кажется на первый взгляд. По словам соосновательницы сети «Вилгуд» Барно Турсуновой, 90% частных СТО балансируют на грани самоокупаемости. Причины тому - коррупция, воровство и архаичное ведение бизнеса.

Чаще всего начинающие бизнесмены, открывающие автосервисы, наступают на одни те же грабли:

  • Неотлаженные бизнес-процессы;
  • Большой риск коррупции и воровства;
  • Сложности с поиском и обучением персонала;

Франчайзоры, открывшие и выведшие в прибыль ни одну СТО, точно знают, как правильно справиться с этими сложностями , и делятся своими технологиями с партнёрами. Как именно они справляются со сложностями?

  • IT против коррупции

Все существующие франшизы автосервисов строятся вокруг собственной IT-платформы . Именно такое решение позволяет им не только контролировать бизнес-процессы и сводить к минимуму вероятность воровства, но с лёгкостью передавать эту успешную модель работы своим франчайзи.

Пожалуй, наиболее известна из всех облачная система WILGOOD IS, которой основатели «Вилгуд» по праву гордятся. В программу «забиты» все внутренние процессы СТО , которые предварительно были разложены на отдельные этапы. Для каждого из этих этапов - ремонт, общение с клиентом, заказ запчастей - установлено время на выполнение. Причём такие алгоритмы созданы для всех сотрудников: механиков, мастеров-консультантов, менеджеров по запчастям, операторов колл-центра.

Чтобы начать работу, сотрудник должен открыть в программе бизнес-процесс на свое имя. Далее программа сама ведёт его по шагам и контролирует последовательность - если мастер не выполнил первый шаг, программа не допустит его ко второму. Программа очень жестко контролирует выполнение задач, ведет учет всех заказ-нарядов.

Помимо этого, система позволяет управлять запасами запчастей , проводит онлайн-мониторинг операционных показателей, контролирует начисление бонусов персоналу и т.д.

Барно Турсунова, «Вилгуд»:

Благодаря своей системе мы смогли в 2-3 раза улучшить операционные показатели наших автосервисов: поднять средний чек с 3 до 9 тыс. рублей, снизить фонд оплаты труда с 80% до 50% от работ, вдвое увеличить ежемесячный оборот каждой станции. Теперь средний оборот станций в регионах 2,5 млн рублей, в Москве - 4 млн рублей.

Приблизительно те же задачи решает и собственная система, разработанная сетью F!t Service. Помимо управленческого учёта, регламента работ для сотрудников, расчёта зарплаты и ведения складского учёта, система включает в себя программу подбора запчастей, отдельный интерфейс для мастера-приёмщика (содержит информацию о предыдущих посещениях СТО клиентом, пробеге авто, выполнении рекомендации, и другие данные, позволяющие предложить оптимальный набор услуг) и блок коммуникаций с клиентом. По словам основателя F!t Service Данила Соловьева, работа автосервиса, который собирается зарабатывать реально много денег, невозможна без подобной системы .

Собственная система под названием ОЛА есть и у сети «Белый сервис». Она также позволяет управлять отношениями с клиентом в долгосрочной перспективе, создавать заказ-наряды и следить за выполнением работ, осуществлять приёмку, а также регулировать ценообразование на СТО и быстро подобрать не только необходимую деталь, но и компанию поставщика .

Без такой системы у СТО очень велик риск столкнуться с тем, что мастера будут «халтурить» выполняя работу слишком долго или и вовсе чинить собственную технику в рабочее время, что конечно же скажется на выручке и репутации. Одним словом, IT-платформа для автосервиса - вещь хорошая. Проблема лишь в том, что разработать её стоит немалых денег. К примеру, по словам Барно Турсуновой, на разработку, внедрение и тестирование WILGOOD IS ушло 3 года работы и 200 млн рублей .


  • Человеческий фактор

Второй большой пласт проблем автосервиса как бизнеса связан с человеческим фактором, а точнее с подбором персонала. Найти грамотного и ответственного специалиста на авторемонт - задачка настолько сложная, что за её решение стоило бы вручать Нобелевку. Каждый франчайзор решает проблему поиска кадров по-своему и, конечно, делится своим рецептом с франчайзи.

К примеру, чтобы работать в сети « », специалист должен заполнить большую анкету в интернете. Это позволяет выявить замотивированных кандидатов . Плюс, чтобы внести все данные, нужно чётко следовать инструкциям, что расскажет руководству о дисциплинированности работника.

F!t Service помогает своим франчайзи с поиском и подбором кадров. При этом Данил Соловьёв отмечает, что найти опытного специалиста очень сложно . Поэтому компания зачастую берёт на работу новичков, сделав упор на их обучение. В F!t Service даже создан собственный тренинговый центр. А чтобы понимать, какой именно курс нужен специалистам конкретного центра, служба технической поддержки сети выявляет пробелы в знаниях мастеров.

Все без исключения крупные франчайзинговые сети применяют различные системы мотивации персонала . В противном случае мастерам будет просто неинтересно работать, укладываясь в строгие регламенты.


Помимо того, что франшиза предоставляет доступ к IT-платформе, помогающей контролировать работу сотрудников и управляющей бизнес-процессами, а также решает вопросы с поиском и обучением персонала, у неё есть ещё несколько плюсов .

Во-первых, она помогает решить проблемы, связанные с привлечением клиентов , которыми страдают большинство частных СТО. Все они привыкли к тому, что для работы достаточно яркой вывески у дороги и «сарафанки». Но правда такова, что сегодня автосервисов больше, чем нужно рынку, а потому за место под солнцем приходится побороться.

Франшиза в плане привлечения клиентов срабатывает за счёт известного бренда , на «раскрутку» которого тратятся немалые средства, а также за счёт других технологий: федерального сайта, собственного колл-центра и так далее. Кстати, помешать привлечению клиентов может всё та же халатность сотрудников. Если операторы колл-центра, принимающего звонки и заявки, не замотивированы, клиенты будут теряться на первом же этапе.сократить расходы на закупку запчастей . Как правило сети работают с одними и теми же поставщиками долгие годы, а их объёмы заказов куда больше, чем у СТО-одиночки. Всё это позволяет получить большую скидку, которой единичному игроку не добиться.

Одним словом, у работы по франчайзингу в этой сфере много плюсов. Но есть и определённые минусы. К примеру, если вы - натура свободолюбивая и в точности выполнять чужие правила не хотите, франчайзинг вам не подойдёт.

Помимо этого, франшиза требует больших инвестиций , чем открытие небольшого СТО в собственном гараже. Так что если бюджет ограничен или желания платить паушальный взнос и роялти у вас нет, опять-таки лучше выбрать самостоятельное открытие. Ну а тем, кто предпочитает перестраховаться, всё-таки имеет смысл присмотреться к франшизам.

Другая популярная причина покупки франшизы - возможность не наступать на грабли самим . Если вы делаете это ради успешной бизнес-модели, необходимо узнать, как можно больше о том, как в компании выстроена работа, и за счёт чего зарабатывает сеть. Если собственные СТО регулярно приносят хорошую прибыль, франшизе можно доверять. А вот если компания зарабатывает на паушальных взносах от франчайзи, она вас скорее всего разочарует.

Обратите внимание на то, насколько франчайзор вообще заинтересован в развитии вашего бизнеса. Дело в том, что не существует единого универсального рецепта успеха бизнеса. Он зависит от многих факторов, поэтому франчайзор должен быть готов подсказать решение проблем и помочь в случае возникновения трудностей.


Итак, автосервис - бизнес перспективный , данный сегмент растёт несколько лет подряд, невзирая на общее снижение показателей автомобильного рынка. При этом среди игроков преобладают узконаправленные СТО: некоторые виды работ просто быстрее выполняются, а потому оказываются более выгодными.

В настоящее время на рынке сервисов хорошо развит теневой сектор , но эксперты считают, что вскоре ситуация изменится, а на первый план выйдут сети. У них больше возможностей контролировать бизнес-процессы, привлекать и обучать персонал, выгодно работать с клиентами и покупать дешёвые запчасти. Именно на эти преимущества делают упор сетевики, продвигая на рынке свои франчайзинговые предложения.

Если вы новичок в автосервисном бизнесе или ваша СТО уже который год балансирует между прибылью и убытком, стоит всерьёз задуматься о покупке франшизы . Главное в этом деле - знать, чего именно вы хотите от сотрудничества с крупной сетью, и подойти к выбору партнёра с умом.

Ежегодно автомобильный поток в России увеличивается на 10-12 процентов. Поэтому бизнес связанный с обслуживанием транспорта становится очень популярным среди предпринимателей. Не каждый автовладелец может самостоятельно ремонтировать своего “железного товарища” в силу нехватки времени или навыков, ему на помощь приходят автосервисы. Услуги автосервиса пользуются стабильным спросом круглый год, поэтому многие бизнесмены задумываются занять эту нишу. Однако открыть автосервис с нуля задача не из простых: высокая конкуренция, дорогостоящая реклама, нехватка профессиональных кадров. Решением этой проблемы может стать открытие сервиса по ремонту автомобилей по франшизе. Проанализируем несколько вариантов популярных франшиз автосервиса в России и выберем выгодное предложение.

Франшиза автосервиса имеет ряд плюсов по сравнению с собственным бизнесом. Рассмотрим достоинства, которые предоставляет франшиза:

  • франчайзер предоставляет инструкции по ведению и развитию бизнеса, в них прописан каждый этап становления;
  • предприниматель получает полный комплект программного обеспечения для компьютерной диагностики автомобиля;
  • узнаваемый бренд, покупатели лояльно будут относиться к представительству существующей в России сети автосервисов;
  • франчайзи приобретает оборудование, автохимию, детали для авто по сниженным ценам благодаря корпоративной скидке сети;
  • обучение и повышение квалификации персонала на базе франчайзера.

Однако помимо достоинств открытие автомобильного сервиса по франшизе имеет свои недостатки.

  • паушальный взнос, предпринимателю необходимо заплатить за право пользования брендом;
  • роялти, практически все франшизы требуют ежемесячного фиксированного взноса или процента от оборота компании;
  • ограничение в выборе оборудования и помещения, франчайзеры следят за подбором техники и месторасположения сервиса. Иногда бизнесмену приходится тратить дополнительные средства, для того чтобы снять помещение в выгодном месте, или купить оборудование необходимой марки;
  • чёткое следование инструкциям франчайзера, покупатель франшизы практически не имеет возможности для воплощения собственных идей.
Услуги автосервиса пользуются спросом круглогодично

Базовые условия

Чтобы стать партнёром известной сети автосервисов необходимо соответствовать определённым требованиям компании. Список условий обычно у всех франчайзеров совпадает. К ним относятся:

  • положительная кредитная история и отсутствие долгов у предпринимателя, компания не позволит приобрести франшизу человеку, который имеет задолженности банкам, так как это может негативно повлиять на авторитет бренда;
  • опыт в бизнесе, начинающие предприниматели редко получают “добро” на приобретение франшизы, так как не имеют необходимых навыков ведения переговоров, управления и продвижения;
  • собственное или арендованное помещение, подходящее под требования франчайзера. Для автосервиса необходимо помещение площадью от 80 квадратных метров, с высотой потолков не менее 5 метров, располагающийся на оживлённой трассе или на въезде в город;
  • наличие полной суммы для инвестиций и паушального взноса, фрначайзер может потребовать выписки со счетов в банке.

Это стандартные условия для предпринимателя, который желает приобрести франшизу автосервиса. Если бизнесмен отвечает всем условиям, то, вероятнее всего, получит возможность открыть своё дело под эгидой известного бренда.

Анализ франшиз

Рассмотрим несколько популярных франшиз автосервиса и проведём их анализ, чтобы выявить наиболее выгодные условия сотрудничества.

Франшиза Условия сотрудничества Объём инвестиций Что получает франчайзи Окупаемость проекта
Автосервис "Вилгуд" Помещение от 300 квадратных метров;

Расположение на первой или второй линии;

Наличие 3 подъёмников и сход-развала, технической мойки;

Оборудованная клиентская зона и презентабельный внешний вид.

От 1 до 8 миллионов;

Роялти - 3,5 процента от оборота.

Инструкцию по ведению бизнеса;

Полное программное обеспечение для автосервиса;

Круглосуточный колл-центр;

Размещение на сайте компании;

Обучение персонала.

От 12 до 18 месяцев
"Белый сервис" Помещение от 250 до 400 квадратных метров;

Минимальная высота потолков - 4,5 метра;

Минимальное количество постов - 4 + сход-развал.

От 1 до 3 миллионов;

Паушальный взнос - 300 тысяч рублей;

Роялти - 2 процента от оборота компании.

Обучение франчайзи в Москве;

Необходимая документация;

Инструкции по развитию бизнеса и мотивации персонала;

Поставка автомасел и необходимых деталей по выгодным ценам.

От 12 месяцев
"Bosch Service" Установка демонстрационных полок с автозапчастями "Bosch";

Помещение от 200 квадратных метров;

Использование сервисного оборудования "Bosch";

Оборудование удобной клиентской зоны;

Опыт работы в подобной нише более 1 года.

От 4 до 6 миллионов рублей;

Паушальный взнос и размер роялти - необходимо уточнить у франчайзера.

Автосервис под брендом известном во всём мире;

Обучение персонала;

Фирменная спецодежда для сотрудников;

Инструкции по развитию бизнеса;

Горячая линия технической поддержки для представителя бренда;

Программное обеспечение автосервиса.

От 18 месяцев

Какой вариант выгоднее?

Определим какая из проанализированных франшиз принесёт наибольшую выгоду для предпринимателя. Если исходить из финансовой составляющей, то самым выгодным вариантом будет франшиза “Белого сервиса”. Размер инвестиций находится на одном уровне с сервисом “Вилгуд”, но размер роялти ниже (2 против 3,5 процентов от оборота).

Если состоятельность предпринимателя позволяет ему потратить от 4 до 6 миллионов на открытие франшизы, то представительство “ Bosch ” станет хорошим вариантом. Эта компания имеет известный во всём мире бренд, предоставляет фирменную спецодежду, выставочные автозапчасти для реализации, рекламную поддержку на федеральном уровне.


Автосервисы сети ‘Bosch’ известны во всём мире благодаря своему фирменному оборудованию и уровню клиентского обслуживания

Перспективы и риски

Несмотря на грамотный бизнес-план франшизы предприниматель не защищён от неприятностей, которые могут возникнуть в ходе работы. Это связано с высокой конкуренцией в данной нише. Автолюбители чаще всего обращаются в проверенные сервисы, где свои машины ремонтировали друзья или они сами. Цены на услуги в подобном автосервисе будут выше средней, так как предпринимателю нужно оправдывать свои вложения.

С другой стороны, предприниматель предлагает услуги в профессионально оборудованном помещении, а не в гараже, что привлечёт состоятельных клиентов. Франчайзи получает автозапчасти и автохимию по выгодным ценам, это позволит получать дополнительный доход на реализации этого товара. Представительства оборудованы необходимым программным обеспечением, которое позволяет производить диагностику автомобилей. Регулярная реклама сети на федеральном уровне привлечёт поток клиентов к франчайзи.

Открытие автосервиса по франшизе – отличный вариант вложения средств для предпринимателя, имеющего инвестиции 1- 6 миллионов. Услуги по диагностике и техническому обслуживанию автомобиля пользуются спросом в течение всего года. Опыт работы и узнаваемость бренда фрначайзера позволяет развивать представительство по продуманной системе, что повышает вероятность успеха.

Все больше людей решаются на приобретение автомобиля. Поэтому открытие автосервиса всегда будет выгодным делом. Рентабельность такого бизнеса обеспечивается постоянным потоком клиентов. Им требуется и ремонт, и прохождение техосмотра.

Трудности при открытии очевидны. Во-первых, большая конкуренция в данной сфере. Во-вторых, очень много нюансов, которые обязательно стоит учитывать при старте. Поэтому франшиза автосервиса – очень выгодное предложение, которое сможет быстро окупиться.

Главное преимущество – вы приобретаете готовую модель с разработанной маркетинговой программой. Даже если вы собираетесь заниматься пошивом авточехлов, готовая модель имеет преимущества перед открытием бизнеса с нуля.

Особенности бизнеса по автосервису

Такой вид бизнеса не потеряет популярности еще долго. Можно открыть узкопрофильный сервис по шиномонтажу или кузовному ремонту, а можно или покраски, а также установку аксессуаров, авточехлов или дополнительного оборудования. Можно подумать о .

Одна из главных проблем данного вида бизнеса – . Найти профессионально сотрудника сложно, а конкуренция высокая. Гарантированный доход может обеспечить только высокий уровень обслуживания и качественные работы.

Поэтому франшизы автобизнеса пользуются популярностью. В большинстве из них центральная компания помогает обучить и подобрать сотрудников, а также следит за их квалификацией. Авто франшиза может представлять собой не только СТО, но и производство авточехлов или предприятие по переработке шин в крошку.

Рынок услуг автосервиса растет, как и конкуренция в сегменте. Автомобили становятся более сложными, расширяется пакет базовой и опциональной электроники. Производители устанавливают новые мощные, но при этом экономичные двигатели, многоступенчатые автоматические коробки и прогрессивные вариаторные. Владельцы знают: срок службы машины зависит от сервиса. И на рынке предложений выиграет тот, кто сможет предложить комплексные профессиональные услуги, выполнит работы быстро и даст гарантию.

Бош Авто Сервис – СТО с мировым именем. Налаженные процессы, квалифицированный штат сотрудников, собственное оборудование и запчасти, аттестованные автопроизводителям как полный аналог оригинала – главные преимущества Бош Авто Сервис.

Компания Bosch – мировой лидер в производстве запасных частей и комплектующих для автомобилей. Бош занимается разработкой и выпуском систем и компонентов, специалисты компании стоят у истоков гибридных двигателей, занимаются разработкой бортового ПО, систем дизельного впрыска, частей системы торможения и других элементов машин. Объединяя опыт, разработки и качество услуг, мы предлагаем вам купить франшизу автосервиса с возможностью открытия в любом городе.

Базовые условия:

Комплект диагностического оборудования для вашей станции;

Техническая и документарная поддержка, обновление каталогов запчастей;

Оригинальные комплектующие и расходники Bosch;

Обучение, повышение аттестации персонала;

Сервис для бензиновых и дизельных автомобилей.

Компания Bosch работает по принципу Parts, Diagnostics & WS-Services. Ваш автосервис получает в пользование лучшие разработки компании, включая технические и маркетинговые аспекты, оборудование, инструмент, для правильного позиционирования и быстрого роста числа клиентов. Специалисты компании проконсультируют по необходимым площадям, минимальному оснащению, помогут с бизнес-планированием. Франшиза адаптируется под условия региона в части пакета услуг для владельцев авто разного происхождения (Россия, Европа, Азия), стартового складского запаса, рекомендаций по развитию.

Почему мы

Сеть станций технического обслуживания Бош Авто Сервис была основана в 1921 году. Сегодня у нас уже свыше 17 000 станций в более чем 150 странах мира. Каждый год у нас обслуживается около 230 млн автомобилей. Мы – самая крупная сеть независимых СТО, где могут пройти обслуживание автомобили любых производителей.

Преимущества для партнеров:

Возможность использования мирового бренда Бош Авто Сервис . Премиальное позиционирование.

Бонусы за закупку запасных частей Bosch.

Специальные условия на обучение по программе технических курсов на базе собственного Учебного Центра, а также бизнес - обучений для успешного ведения бизнеса.

Доступ к результатам аудитов Проверки качества обслуживания (SQA) и Сервисных тестов (SQT) , которые регулярно проводятся внешними компаниями для выявления точек роста и развития предприятия и соблюдения заявленных стандартов качества и услуг.

Индивидуальное сопровождение. Регулярные визиты персонального менеджера, помощь в организации эффективной работы предприятия.

Маркетинговая поддержка.

Требования к помещению:

Наличие минимум 3 постов для общих механических/ ремонтных работ (включая пост регулировки углов установки колес), из которых минимум 2 оборудованы подъёмниками, и 1 поста диагностики.

Соответствующее назначению здание и местоположение с достаточным количеством парковочных мест.

Наличие клиентской зоны.

Наличие комнаты отдыха и отдельного санузла для персонала.

Условия для партнеров Бош Авто Сервис

Обзор условий 5 крупнейших франшиз, действующих на российском рынке: Вилгуд, Бош автосервис, Киа, «Белый сервис», Fit Service

Франшиза автосервиса с узнаваемым в России брендом - одна из предпринимательских идей. Для определения эффективности бизнеса следует выяснить емкость рынка сервисных услуг в период кризиса и особенность складывающихся партнерских отношений с франчайзером.

По данным проведенного аналитическим агентством «АВТОСТАТ» маркетингового исследования по 69 крупным регионам РФ, в которых числится более 97% парка легковых автомобилей, емкость рынка составила 524,2 млрд руб. Также был рассчитан потенциал рынка (141,9 млрд рублей), под которым подразумеваются работы по ремонту и обслуживанию автомобилей (производимые лично автовладельцами или механиками-частниками) в денежном выражении.

Приведенная статистика показывает, что возможности для вхождения на рынок автосервиса имеются - он не достиг еще своего потолка.

С целью минимизации рисков лучшим способом входа на рынок будет являться покупка франшизы известного автосервиса.

Франшиза - это работа под маркой известного бренда с уплатой определенного вознаграждения (роялти) компании-франчайзеру, предполагающая единые высокие стандарты обслуживания.

Обзор топ-5 популярных франшиз в России

Рассмотрим популярные компании, предоставляющие свои услуги по франшизе в сфере авторемонта. Анализ предложений по франшизе на специализированных сайтах позволил сделать сравнительную характеристику основных требований к франчайзи.

Таблица 1. Сравнительная характеристика ТОП-5 франшиз автосервиса в России

Название

Размер помещения

Первоначальный взнос

Общая сумма вложений

Окупаемость

1 млн руб.

(для Москвы 2 млн руб.)

4-8 млн руб.

3,5% в месяц

Бош автосервис

150 000 евро

1400 евро в год

1 год 6 месяцев

300 000 руб. - 1 млн руб.

2-3 млн руб.

2% в месяц

«Белый сервис»

от 50 000 - 400 000 руб.

1 млн руб.

2% в месяц

5-6 месяцев

от 1 млн руб.

4-15 млн руб.

5 000 руб. с одного рабочего поста + 2,5% от общей выручки

22-36 месяцев

Наиболее недорогой франшизой, подходящей для начинающего предпринимателя, будет являться франшиза «Белого сервиса». Бош автосервис и Fit Service потребуют вложений значительных средств.

Проанализируем условия сотрудничества по каждой из франшиз, входящих в ТОП-5, подробнее.

Вилгуд

Автосервис Вилгуд, пришедший на российский рынок в 2012 г., делает ставку на качестве открываемых СТО, а не на их количестве: франчайзинговая сеть состоит из 48 филиалов и 6 собственных автосервисов компании. Легко узнаваемый логотип в виде бело-красной надписи бросается в глаза издалека.

Если франчайзи будет запускать бизнес на основе уже имеющейся автомастерской, затраты составят не более 1 млн руб., если с «нуля», расходы предпринимателя могут составить 4-8 млн руб.

Таблица 2. Что входит в франшизу Вилгуд

Обязательные условия для франчайзи

Стадия открытия

Стадия финального запуска

Запуск бизнеса возможен только в городах с населением от 200 000 жителей

помощь в организации и составлении бизнес-плана

Необходимость опыта работы в сфере автоуслуг

поиск персонала

обучение персонала в Москве

Наличие личного капитала в размере 70-80% от стоимости проекта

поддержка товарных запасов

подписание договоров с партнерами на поставки запчастей и автохимии с максимальными скидками

Обучение по франшизе - до 2-х недель

привлечение клиентов путем наружной и интернет-рекламы

Закупка оборудования и инвентаря в рамках оговоренной стандартной сметы

Бош автосервис

15 000 филиалов международной компании франчайзера Бош автосервиса говорит о лидерстве компании в сфере предоставления автоуслуг. Логотип «Бош» - высокая голубая стела с белой стрелкой и красно-синим названием: Bosh Service. Известный в Европе концерн предлагает 3 основных направления франчайзинговой деятельности.

В зависимости от планируемого объема инвестиций, бизнесмен может выбрать тот или иной сегмент автосервиса.

Помимо обучения сотрудников предприятия-франчайзи, компания Бош предлагает:

  • бизнес-план;
  • программное обеспечение для компьютерного обслуживания автомобилей;
  • специальную фирменную одежду.

К компании-партнеру Бош выставляет достаточно жесткие требования - обязательно наличие помещений, обусловленных стандартами компании: ремонтная и клиентская зоны, склад запчастей, магазин, мастерская, прием автомашин на обслуживание. Общий размер для удовлетворения всех требований должен составлять не менее 450 м². Ежегодная выплата роялти составляет 90 000 руб. в год (1400 Евро). На территории СТО в Бош-Shope должна осуществляться годовая реализация запчастей от франчайзера на сумму не менее 18 000 Евро.

Киа

Корейский автомобильный концерн КИА, чьи автомобили получили широкую популярность в России, вслед за продажами авто запускает собственную линейку автосервисов для обслуживания своей техники. Подключаемый в франчайзинговую сеть автосервис вправе рассчитывать на поддержку единого call-центра, возможность централизованной покупки запчастей со скидками по партнерской программе и помощь в подборе специализированного оборудования.

Основные требования к автосервису, планирующему приобретение франшизы, следующие.

Первоначальные вложения начинаются от 1 млн руб. с уплатой ежемесячно 2% франчайзеру от общей выручки.

Открытие автосервиса КИА возможно в комплексе с получением статуса официального дилера автоконцерна.

Белый сервис

Сотрудничество с компанией «Белый сервис» подойдет начинающему предпринимателю, так как для открытия мастерской понадобится меньшие стартовые вложения - первоначальный взнос может составить 400 000 руб.

Агрессивный, красного цвета логотип с белыми буквами и развевающимся флагом привлечет внимание автолюбителей. Компания насчитывает к 2017 г. 60 автосервисов в 37 городах России и продолжает дальнейшее активное развитие.

Для франчайзера организация предлагает целый спектр преимуществ, основными из которых являются:

  • предоставление доступа к IT-платформе ОЛА, позволяющей выбрать необходимую запчасть, сделать ценообразование и осуществить выгрузку данных в 1С;
  • поставки запасных частей мировых производителей на льготных условиях;
  • возможность online-записи на сервис;
  • рекламная поддержка федерального уровня;
  • обучение персонала стандартным технологиям компании.
Таблица 5. Обязательные требования к франчайзи

Общая площадь автосервиса

Зона клиентского обслуживания

Складское помещение

Парковка

Не менее 3 мест

Наличие специального оборудования

стенд схода-развала для малого и основного форматов СТО,

диагностический сканер BOSCH (LAUNCH),

аппаратура для антибактериальной очистки системы кондиционирования Wynn’s, установки для очистки топливных систем Wynn’s FuelServe и для заправки кондиционера,

балансировочный стенд,

шиномонтажный стенд.

Количество подъёмников

для мини-формата — 2, малого — 3, основного — от 4 до 6 шт.

Минимальная высота потолков

— от 3,5 метров

Fit Service

Специализация последнего рассматриваемого автосервиса на послегарантийном обслуживании обусловила его доступность в стоимостном выражении - вход на рынок по франшизе начинается от 300 000 руб., если происходит переоборудование СТО с уже имеющим базовым набором ремонтных агрегатов. Организация имеет филиалы в 19 крупных городах России. Позиционирование делается на автосервис «у дома», позволяющий автолюбителям оперативно осуществить мелкосрочный ремонт или замену необходимых деталей.

Как выбрать франшизу - на что обращаем внимание

Чтобы правильно выбрать франшизу, следует ориентироваться на несколько показателей.

Основными из них будут:

  • узнаваемость бренда. Лучше всего приобретать франшизу организации, входящей в ТОП-10. Это позволит рассчитывать на гарантированную прибыль и отработанную стандартную программу встраивания своего бизнеса в франчайзинг;
  • условия приобретения. Цена франшизы должна быть сопоставимой с той прибылью, которую вы ожидаете получить после ее использования;
  • выплаты. Размер выплат должен быть посилен для франчайзера, иначе теряется экономический смысл подобного сотрудничества;
  • условия расторжения договора. Необходимо определить заблаговременно пути отступления, если бизнес по франшизе будет неудачен.

Правильный подход к анализу этих показателей позволит выбрать лучшее предложение.